Supprimer mon compte
Vous pouvez supprimer votre compte Wourou vous-même, depuis l'application ou depuis ce site. C'est immédiat et définitif. Un compte professionnel ou suspendu passe par une demande à notre équipe.
Depuis l'application
Ouvrez Wourou, touchez l'icône du compte en haut de l'écran, puis « Supprimer mon compte ». Confirmez avec votre mot de passe.
Depuis ce site
Connectez-vous : la page de suppression s'ouvre, avec ce qu'elle fera de chacun de vos chiens. Confirmez avec votre mot de passe.
Ce qui est effacé
- Votre nom, votre téléphone, votre adresse e-mail et votre photo de profil.
- Vos adresses, vos notifications, vos avis sur les lieux et les prestataires.
- Les chiens sans dossier (aucun acte, ordonnance, séjour, programme, identification vérifiée ni rendez-vous honoré) qui ne sont pas confiés à un co-titulaire, avec leurs photos et leur médaille.
- Vos rendez-vous à venir sont annulés, et les vétérinaires prévenus.
Ce qui est conservé
- Un chien actif ou perdu, partagé avec un co-titulaire, lui est confié.
- Un autre chien qui a un dossier reste au registre, sans vos coordonnées, sa médaille désactivée : un acte signé par un vétérinaire ne s'efface pas.
- Si vous avez passé des commandes, elles restent pour la comptabilité, sans vos coordonnées.
Comptes professionnels
Vétérinaire, prestataire, membre d'une structure : la suppression se demande depuis l'écran de suppression du site, ou de l'application si vous y suivez un chien non archivé. Notre équipe la traite, parce qu'un acte signé porte l'identité de son auteur et qu'une structure doit garder un responsable. Un compte suspendu ne peut pas se supprimer lui-même : sa suppression se demande à notre équipe, dont les coordonnées seront publiées sur la page Contact.
Vous ne pouvez plus vous connecter ?
Réinitialisez votre mot de passe depuis la page de connexion, puis supprimez votre compte. Si vous n'avez plus accès à votre adresse e-mail, la suppression passe par notre équipe, dont les coordonnées seront publiées sur la page Contact.